度假者们反映，土耳其的一家四星级度假村爆发了严重的病毒疫情，外面可见救护车，报道称婴儿、儿童及成年人因突发疾病住院。一位度假者称，在阿拉尼亚附近的美人鱼俱乐部度假村，已有28例疑似细菌或肠胃炎的病例。
来自大曼彻斯特奥尔德姆Failsworth的一个家庭表示，他们被困在房间里好几天，并被建议不要使用酒店的游泳池。他们还提到在这个全包的度假村里不应进食。
另一位游客担心她7岁的女儿“快要死了”，描述了孩子在被送往阿拉尼亚医院并接受点滴前“脸色发黄”的情形。据信，一名孕妇和几名婴儿也在医院接受治疗。
《曼彻斯特晚报》(MEN)加入了一个WhatsApp群，家庭们在此分享他们的恐怖经历。许多人表示，他们为10晚的住宿支付了超过2500英镑。这个WhatsApp群有20多名成员，里面有土耳其医务人员在度假村房间里治疗游客的照片，还有多辆救护车停在酒店外，以及躺在医院病床上打点滴的孩子。
32岁的Sade Ingram和她的两个女儿一起度假，她分享了一张7岁女儿Phoebe躺在医院病床上的照片。
来自谢菲尔德的Sade讲述了她的悲惨经历：“我们都经历了我们认为是胃病的症状。我七岁的儿子住院了，我也住院了。我以为她要死了。她极度脱水，产生了幻觉，脸色非常黄。”
“他们给她打了几滴药，服用了抗呕吐药物和抗生素。这家医院的服务很好。还有很多人也生病了。我们通知了酒店，但没有人理会。医生告诉酒店需要隔离，当时我正在接待处。”
“我们看到大量的救护车。这几天来，至少有20人与警方在一起。”
在被困在房间里几天，只能吃从附近商店买的面条，而不敢冒险去酒店用餐，Sade将于今天，也就是周四，带着孩子们飞回家，结束他们的10天假期。
在描述酒店的情况时，她说：“真的恶心到极点。”她声称，在他们生病后，她的房间一直没有打扫。
Sade还声称，几名酒店工作人员生病了，但仍在继续提供食物。
“如果有道歉并试图控制传播，我就不会责怪他们，因为疾病是不可避免的。然而，对我的孩子和这里的其他人，包括老人和孕妇，缺乏悔恨和同情，这让我感到震惊，”她在小组中表示。“我非常厌恶。我真的以为我们会死在这里。”
“我女儿恢复得比较慢，但她的情况比我糟糕得多。在第一例病例报告后，酒店本应努力控制病情，但却没有做到。”
另一位生病的度假者感叹，由于生病，他们不得不把“大部分”支出花在现场商店的面条和瓶装水等简单零食上。
还有一位客人描述了他们全家的节日快乐是如何变坏的：“开始的几天我们很享受，但情况逐渐恶化。现在我们就坐在房间里，像过去几天一样，等着它过去，直到我们回家。”
费斯沃斯36岁的女学生Ceri George花了大约2500英镑，和她的丈夫、8个月和9岁的两个孩子，以及她十几岁的继女，一起度过了一次梦幻般的10天假期。她家族中最小的成员有一个脆弱的免疫系统，使情况更加严重。
Ceri分享了他们的经历，透露她的家人在旅行的大部分时间里都是在室内度过的：“我们在房间里度过了最后四天，”她指出，还有几位客人因一种令人讨厌的胃病在度假村肆虐而被送往医院，其他人则因害怕而不敢外出。由于酒店似乎对这个问题置之不理，许多人不顾高昂的费用，拼命盯着早点回家的航班。
她补充说：“几天后我们还好，但大约在第二、第三天，我们开始和其他家庭交谈，他们说他们开始感到不舒服。”
一名度假者讲述了他们度假胜地发生的一系列令人震惊的事件，他说：“然后我们看到救护车开了过来。许多家庭被送往医院并打点滴。很多家庭都在服药。”
这位旅行者详细描述了所发生的健康危机，他补充说：“周日晚上，有一个8个月大的婴儿和一个4岁的婴儿被送进医院，并接受了点滴治疗。还有一名怀孕的女孩被送进医院。她非常虚弱。因为有人生病了，我们没有吃任何食物。我们被告知不要去游泳池。很多家庭现在都在家里，但仍然生病。
“我们被告知，三天内已经报告了28例病例。我认为一些员工的状况也很糟糕。我们都看到救护车来来往往。”
Sade是在曼彻斯特的海滩旅游公司预订的，而Ceri则是通过爱情假期安排的，他们都表达了寻找答案的意愿。
海滩上的一位发言人从一家旅游公司回应了英格拉姆一家的遭遇：“我们很抱歉英格拉姆一家在度假时感到不适。我们认真对待所有的疾病索赔，并正在与酒店进行调查。此外，我们已经表示了善意的姿态，以反映酒店发现的一些问题，我们对造成的不便表示歉意。这个提议已经被接受了。”
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